Chính Sách Miễn Trừ Trách Nhiệm 33Win Hội Viên Cần Biết

Chính sách miễn trừ trách nhiệm giúp bảo vệ quyền lợi hội viên và tạo ra môi trường giải trí an toàn, công bằng. Cũng bởi vậy mà đây là văn bản bạn cần nắm rõ khi tham gia cá cược tại nhà cái 33win. Cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết hơn về các trường hợp miễn trừ trách nhiệm khi tham gia giải trí tại đây nhé.

Miễn trừ trách nhiệm là gì?

Nói một cách dễ hiểu, miễn trừ trách nhiệm là các chính sách do nhà cái 33win xây dựng nên, nhằm xác định rõ phạm vi chịu trách nhiệm của mỗi bên tham gia khi xảy ra sự cố hoặc tranh chấp ngoài ý muốn.

Mặc dù nhà cái luôn duy trì sự hoạt động của cổng game một cách công bằng và bền vững, nhưng đôi khi không tránh khỏi những lỗi khách quan. Khi đó, các quy định trong chính sách miễn trừ trách nhiệm này chính là căn cứ để bộ phận CSKH giải quyết, đưa ra phương án xử lý đảm bảo công bằng cho cả nhà cái lẫn hội viên.

Khi nào nhà cái 33win được miễn trừ trách nhiệm?

Theo quy định, nhà cái được xem xét miễn trừ trách nhiệm nếu có sự cố thuộc vào những trường hợp sau.

Lỗi kỹ thuật người dùng

Trong quá trình cá cược, nếu người chơi bị thiệt hại hay thua cược mà nguyên nhân đến từ thiết bị của người chơi như mất kết nối internet, giật lag, thì nhà cái sẽ được miễn trách nhiệm.

Ngoài ra, các lỗi kết nối do bảo trì hệ thống mà nhà cái đã thông báo từ trước thì người chơi cũng phải tự chịu trách nhiệm khi có sự cố phát sinh.

Vi phạm điều khoản

Cổng game sẽ khóa tài khoản nếu phát hiện hội viên có các hành vi như gian lận, sử dụng phần mềm trái phép, đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi hay cố tình can thiệp vào sự toàn vẹn của hệ thống.

Bởi vậy, nếu bạn bị thiệt hại tài chính do vi phạm chính sách nhà cái, nhà cái sẽ được miễn trừ trách nhiệm và không giải quyết.

Thông tin sai lệch

Khi đăng ký tài khoản hay thực hiện giao dịch, người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác và chính chủ. Thông tin cá nhân sai lệch có thể dẫn tới các sự cố khi nạp hoặc rút tiền, gây thiệt hại tài chính, khi đó hội viên phải tự chịu trách nhiệm.

Ngoài ra, cổng game cũng quy định rõ ràng về độ tuổi tối thiểu khi tham gia, nếu tài khoản bị khóa do thành viên chưa đủ tuổi, người chơi sẽ mất hết số dư trong tài khoản và không được hỗ trợ giải quyết.

Sự cố bất khả kháng

Trong một vài trường hợp như thiên tai, dịch bệnh… quá trình hoạt động của cổng game có thể bị gián đoạn và nhà cái cũng là bên chịu thiệt hại nên sẽ được miễn trừ trách nhiệm.

Thua cược

Trước khi tham gia cá cược, mọi hội viên cần phải cam kết rằng mình có đủ nhận thức về các rủi ro diễn ra trong quá trình tham gia chơi game đổi thưởng tại hệ thống. Do đó, nếu người chơi thua cược dẫn đến thiệt hại về tài chính thì phải tự chịu trách nhiệm và nhà cái không có nghĩa vụ phải bồi hoàn hay giải quyết các rắc rối liên quan.

Khi nào hội viên 33win được miễn trừ trách nhiệm?

Không chỉ nhà cái, các hội viên tại sân chơi cũng sẽ được xem xét miễn trừ trách nhiệm trong một vài trường hợp cụ thể.

Lỗi hệ thống

Nếu trong quá trình cá cược, hệ thống máy chủ của nhà cái gặp sự cố khiến cho các ván cược không được ghi nhận, cổng game có trách nhiệm phải kiểm tra và bồi thường thiệt hại gây ra cho hội viên trong ván đấu.

Các trường hợp bảo trì máy chủ mà không có thông báo trước cũng có thể gây thiệt hại cho người chơi vì không nhận được thông tin kịp thời và cổng game cũng cần có nghĩa vụ giải quyết.

Sự cố giao dịch

Nếu người chơi đảm bảo đã thực thiện các bước giao dịch nạp/rút theo hướng dẫn của nhà cái mà vẫn gặp lỗi, nguyên nhân có thể đến từ hệ thống cổng game hoặc các đối tác giao dịch của nhà cái. Lúc này, hội viên sẽ được miễn trừ trách nhiệm và nhà cái phải rà soát để hoàn tất giao dịch cho khách hàng.

Lỗi bảo mật

Trong trường hợp người chơi đã hoàn thành các bước bảo mật tài khoản và cung cấp thông tin theo yêu cầu. Nhưng nhà cái lại để xảy ra sai sót khiến dữ liệu người chơi bị rò rỉ thì người chơi sẽ được bảo vệ quyền lợi, đồng thời nhà cái phải có trách nhiệm bồi thường thiệt hại do việc rò rỉ thông tin gây ra.

Xem thêm: Nguyễn Hải Nam – CEO 33win đưa nhà cái lên tầm cao mới

Vậy là chúng ta vừa tìm hiểu xong những điều khoản chi tiết trong chính sách miễn trừ trách nhiệm tại nhà cái uy tín 33win. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào chưa hiểu, hãy liên hệ ngay với bộ phận CSKH của chúng tôi để được giải đáp, tránh các rắc rối về sau. Trên hết, hãy luôn tuân thủ điều khoản sử dụng để bảo vệ quyền lợi và góp phần đảm bảo trải nghiệm cá cược trọn vẹn hơn.